Bagnols-sur-Cèze : Sophie Viala à la tête d’Havas Voyages à Bagnols-sur-Cèze, mise sur la proximité et l’expérience

À Bagnols-sur-Cèze, l’agence Havas Voyages mise avant tout sur l’expérience. Dirigée par Sophie
Viala, professionnelle du tourisme depuis plus de 25 ans, elle ambitionne de remettre à l’honneur le voyage accompagné et de valoriser le commerce de proximité.

« Reprendre l’agence Havas Voyages à Bagnols-sur-Cèze était une évidence pour moi. C’est une ville que je connais depuis toujours et où j’ai envie de faire voyager les habitants en toute confiance », confie la responsable. Si l’opportunité s’est présentée presque naturellement, son retour en agence est aussi un retour aux sources. Après plusieurs années passées dans le secteur du camping, Sophie Viala a répondu à une offre d’emploi du groupe Havas.

Dans un contexte où les réservations en ligne se sont largement démocratisées, la responsable d’agence revendique une autre approche du voyage. « La vraie plus-value d’une agence, c’est l’accompagnement et le contact humain. Une machine ne remplacera jamais l’écoute et le conseil », affirme-t-elle. À Bagnols-sur-Cèze, cette philosophie se traduit aussi par une large amplitude d’ouverture : l’agence accueille le public six jours sur sept, du lundi après-midi au samedi matin, renforçant ainsi son rôle de commerce de proximité.

Adossée au groupe Marietton, Havas Voyages bénéficie par ailleurs d’un vaste réseau de partenaires, permettant de proposer des offres compétitives et variées. « Nous avons accès à de nombreux prestataires dans le tourisme, ce qui nous permet de rester attractifs tout en sécurisant les voyages », souligne Sophie Viala.

Côté destinations, les tendances restent marquées par la recherche de soleil. L’île Maurice et l’Égypte figurent parmi les valeurs sûres, tout comme la Méditerranée, la France ou encore les séjours au ski. « Il y a de tout : des voyages en famille, des circuits accompagnés, des courts séjours de trois ou quatre jours comme des semaines complètes », détaille-t-elle. L’agence travaille également avec des organisateurs proposant des départs en autocar depuis la gare de Bagnols-sur-Cèze, une formule appréciée par une clientèle locale fidèle.

Après un quart de siècle dans le tourisme, Sophie Viala porte un regard lucide sur l’évolution du secteur. « Les compagnies aériennes ont changé leur modèle, avec des billets d’appel attractifs mais de nombreuses options payantes. Malgré tout, cela a permis à davantage de personnes de voyager », analyse-t-elle. L’essor des compagnies low cost a profondément modifié les habitudes, mais sans entamer sa conviction : « Le voyage doit rester accessible à tous, quels que soient les budgets. Mon rôle est d’accompagner chaque client, du premier voyage à la destination lointaine. »

Rescapé de la crise du Covid, le groupe Havas Voyages a su démontrer sa solidité dans un secteur particulièrement exposé aux aléas économiques, politiques ou sanitaires. Pour Sophie Viala, le succès repose avant tout sur les femmes et les hommes du réseau. « Ce métier est un métier de passion. Il faut aimer le voyage, être curieux, et surtout aimer le contact avec les gens. »

À l’agence Havas Voyages de Bagnols-sur-Cèze, la nouvelle responsable invite désormais les habitants à venir la rencontrer. « Ensemble, donnons vie à vos projets de voyage », conclut-elle, avec la volonté affirmée de faire rimer professionnalisme, confiance et proximité.

Ouvert du lundi 13h30-18h
mardi, mercredi, jeudi,
vendredi 9h30-13h et 13h45-18h
samedi 9h30-13h
16 Boulevard Théodore Lacombe
30200 Bagnols sur Cèze

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