À l’occasion de ses 50 ans, l’antenne du Gard rhodanien de l’UFC-Que Choisir change d’identité et devient « Que Choisir Ensemble Alès ». Cette évolution s’accompagne d’un nouveau logo et d’une communication modernisée, tout en conservant les couleurs historiques de l’association. Elle poursuit son rôle de proximité sur le territoire du Gard rhodanien, de la Lozère et d’Alès Agglomération, en accompagnant les consommateurs dans la compréhension de leurs droits et la résolution de leurs litiges.
Chaque année, environ 450 dossiers de litiges sont ouverts par des particuliers, principalement liés aux travaux immobiliers, au photovoltaïque, aux assurances, à l’énergie, à l’eau, au numérique et à l’automobile.
Les traitements des dossiers s’effectuent dans une logique de médiation et de recherche de solutions amiables. L’association s’inscrit également dans la campagne nationale « Nos choix, notre histoire » afin de rappeler l’impact collectif de chaque acte de consommation. Elle réunit 650 adhérents, une salariée et 18 bénévoles aux profils variés. Ces derniers assurent écoute, conseil et accompagnement grâce à leur expérience professionnelle. Les consommateurs peuvent contacter l’association par téléphone, mail ou sur place, avec des permanences à Bagnols-sur-Cèze et Alès.
L’information est rendue accessible par une approche pédagogique favorisant la compréhension des démarches. L’objectif est de renforcer la confiance entre consommateurs et professionnels, notamment par la médiation et des solutions durables. Elle suit les évolutions du marché et les nouveaux usages numériques. Infos pratiques : Que Choisir Ensemble Alès
Infos pratiques
Que Choisir Ensemble Alès
20, rue du Commandant Audibert
à Alès
Tél : 04 66 52 80 80
contact@ales.quechoisirensemble.fr
